CONDICIONES DE VENTA

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos y servicios entre MUSICAL OPERA con domicilio en Madrid en la calle Vergara 4 y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CLIENTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se ponen a su disposición en el sitio web www.musicalopera.es mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía Internet.

Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío etc- para su aceptación expresa por parte del CLIENTE – mediante un click de “leo y acepto las condiciones” – cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web.

No es técnicamente posible que el CLIENTE pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el CLIENTE pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en www.musicalopera.es, rellenando para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del CLIENTE, privada y segura desde la que realizará la solicitud de productos específica y, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones referida anteriormente.


REALIZAR UN PEDIDO:

Se pueden realizar compras las 24 horas del día durante todos los días del año en nuestra página web: www.musicalopera.es. Sin embargo los pedidos empezarán a tramitarse a partir del próximo día hábil a la confirmación de su pago. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.


DISPONIBILIDAD:

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en el plazo de dos días para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

PRECIOS:

Todos los precios están indicados en euros, son los vigentes e incluyen I.V.A. Los gastos de envío no están incluidos. Estos datos serán detallados durante el proceso de compra. Los precios son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.


FORMAS DE PAGO:

MUSICAL OPERA pone a su disposición las siguientes formas de pago:

A) Transferencia. Si se opta por esta forma se hará constar en su transferencia número de pedido y solicitante del mismo. Hay que tener en cuenta que la conformidad bancaria se realiza transcurridas 24 horas.
B) Pago mediante PayPal.
C) Pago mediante tarjeta bancaria.

RECLAMACIONES:

El cliente, a partir de la recepción del producto, dispondrá de un plazo de siete días, a contar desde la recepción del mismo, para enviar a MUSICAL OPERA cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conforme y aceptados por el cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a MUSICAL OPERA en la que deberán constar los siguientes datos:

A)Nombre Cliente.
B)Número Factura.
C)Fecha recepción pedido.
D)Exposición de los motivos de la reclamación.

GARANTIA;

MUSICAL OPERA ofrece a sus clientes un periodo de dos años de garantía.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al cliente sea utilizado bajo las condiciones normales de uso.

Para poder gestionar la garantía es necesario que se acompañe al producto de la factura correspondiente.

Se excluyen de las garantías:

•El deterioro que resulte de adaptaciones o ajustes de accesorios o consumibles no apropiados.
•Eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato como accidente, golpe, uso o instalación incorrectos.
•Los daños que provengan de reparaciones hechas por técnicos no especializados.
•Sustitución de consumibles, averías de los accesorios.
•El coste de los portes de envío del material para su reparación.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, si el producto no fuera conforme con el contrato el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Se considerara desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables.

RESPONSABILIDAD:

MUSICAL OPERA no se responsabiliza en relación con:

•Los errores o retrasos por parte del CLIENTE al introducir sus datos en el formulario.
•La lentitud o imposibilidad de recepción por parte de MUSICAL OPERA de la confirmación del pago o del pedido, o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la empresa.
•De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.
•De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.